Триггерные пуш-уведомления: когда отправлять, чтобы получить максимум кликов
Когда лучше всего отправлять пуш-уведомления? Этот вопрос волнует маркетологов и владельцев бизнеса, ведь даже самый качественный контент может остаться незамеченным, если он придет в неподходящее время.
По данным исследования Push.Express, момент отправки пуша влияет на CTR (кликабельность), конверсию и вовлеченность пользователей не меньше, чем текст или визуальное оформление. Одни уведомления лучше работают сразу после установки приложения, другие – через несколько дней или даже недель.
В этой статье мы разберем:
- Какой пуш – наиболее эффективен?
- Когда именно отправлять пуши, чтобы повысить вероятность клика?
- Сколько раз в день оптимально отправлять уведомления?
Какой пуш – наиболее эффективен?
Отвечаем на самый часто задаваемый вопрос – единого универсального пуш-уведомления, которое одинаково эффективно работает для всех пользователей, нет. Один и тот же текст пуша может давать совершенно разные результаты в зависимости от времени отправки и очередности в цепочке уведомлений.
Как видно из таблицы, отправленные через 5 минут после установки, пуши показали CTR 6,462% и 11,4%, тогда как те же самые уведомления через 5 дней дали значительно худшие результаты — 1,174% и 0,645% соответственно.
👉 Вывод: на эффективность пуша влияют время отправки и его очередность в цепочке.
Лучшее время для отправки пушей
Одно из ключевых правил успешных пуш-уведомлений – отправлять их в нужное время. Если сообщение приходит в момент, когда пользователь максимально вовлечен, вероятность клика и целевого действия возрастает в несколько раз.
Какие пуши работают лучше всего?
На основе данных аналитики мы выделили оптимальные временные интервалы для отправки разных типов триггерных уведомлений.
1. Welcome-пуш (0-5 минут после инсталла)
📌 Что это? Первое уведомление, которое получает пользователь после установки приложения.
📌 Зачем нужно? Напомнить о себе, предложить быстрый бонус, помочь с онбордингом.
📌 Как использовать?
✅ Приветствие + краткая инструкция («Спасибо за установку! Проверьте свою первую награду 🎁»)
✅ Легкий call-to-action («Откройте приложение и получите бонус!»)
💡 Пример: "Добро пожаловать! 🎉 Ваша первая награда ждет вас в приложении! Откройте его прямо сейчас и начните выигрывать!"
2. Автопуш через 1 час после инсталла
📌 Что это? Напоминание пользователю о приложении, если он не совершил целевое действие.
📌 Почему важно? Через 1 час после установки пользователь уже отвлекся, и пуш поможет вернуть его в приложение.
📌 Как использовать?
✅ Дополнительная мотивация («Вы уже посмотрели все наши функции?»)
✅ Уведомление о бенефитах («Вы забыли использовать свой бонус!»)
💡 Пример: "Мы подготовили для вас специальное предложение 🎁, но оно доступно только сегодня! Проверьте прямо сейчас!"
3. Автопуш после регистрации (через 0-2 минуты)
📌 Что это? Пуш, который отправляется сразу после успешной регистрации.
📌 Почему важно? Помогает завершить процесс онбординга и подтолкнуть к первому действию.
📌 Как использовать?
✅ Подтверждение регистрации + next step («Спасибо за регистрацию! Теперь сделайте первый шаг»)
✅ Напоминание о недостающем действии («Завершите заполнение профиля и получите бонус»)
💡 Пример: "Вы почти у цели! Завершите регистрацию и получите дополнительные бонусы! 🎯"
Кроме конкретных триггерных моментов, важно учитывать время суток, когда пользователи наиболее активны.
📌Дополнительно: отправляйте пуши в локальное время пользователя!
Как часто отправлять пуши?
Еще один важный вопрос – сколько пуш-уведомлений отправлять в день? Слишком редкие пуши могут остаться незамеченными, а слишком частые – раздражать пользователей.
Исследование показало такие результаты:
👉 Вывод: 2-3 пуша в день – оптимальное решение.
Выводы
✅ Отправляйте пуши в правильное время и ориентируйтесь на локальное время пользователя.
✅ Используйте триггерные пуши: Welcome, напоминания, персонализированные офферы.
✅ Оптимальная частота – 2-3 пуша в день.
Грамотный подход к триггерным пуш-уведомлениям может увеличить CTR и конверсию! 🚀